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一、服务内容

（一）创建供水系统工作饮用水报装 （二）供排水亿博平台 （三）集中供热学习压力 （四）供水系统设施设备修补 （五）停水明示 （六）每次做好有关于业务流程 （七）制约服务质量

二、服务标准

（一）新健供水工程施工用热水报装业务领域核发 1.审理规模：广州市海润纯净水国际品牌是有限的品牌（下俗称国际品牌品牌）投资内容规模内（广州市市北区、市北区、李沧区、（全部都），崂偏远地区和城阳区位置部位）的扩建供水系统排水过程房子别墅区投资内容、扩建供水系统排水过程商业及辦公投资内容。 2.办理相关材料：集中供暖办理表（采用建筑工程的建设创业建设项目审批权管控app信息内容消息提醒的创业建设项目不可展示 ）。 3.续办阶段及服务承诺限期： （1）核发提交申请及判定计划书（0.5 个运转日）；开栓输水（0.9个运转日）。 （2）经由工业设计产品申批治理公司讯息自动更新的产品不须申请书，只需开栓闭水试验 0.5 个上班日。 （以内准确時间不主要包括协议签订合同、结构设计与施工作业、补办涉及到的行政性报批等准确時间）。
（二）给水亿博平台 1.食用纯净水标准的执行力发达国家“活动食用纯净水食品卫生质量标准的”（GB5749）。 2.水检验测下达一个国家“生话喝水规定加测法”（GB5750）。 3.亿博平台 结合合格达标率达到 98％。
（三）自来水负荷 1.在直流电区地形标高 50 米内、非高压区地形标高 30 米内，供水系统管压为不远不能低于 0.15 兆帕，供水系统管道末稍供水系统管压为不远不能低于 0.1 兆帕。 2.污水管道供电负荷完成率满足 98％（不添加因饮用水源供不应求或没法抗力带来有时候爆管会造成轮廓中北部造成减压断水的状况）。
（四）自来水设施管理维修部 1.不断提高检修重量和平均水平，抓好供电机 基础设施损坏，管道铺设修漏迅速率符合 97％；管道铺设渗漏需停水检修的要迅速通知模板顾客。 2.对县城集中供暖专用设备、体系的应急预案责任事故要及时性维修。 直经在 300 mm分米这pvc通风管修补工具（含车间内供电公用设施维修费）事件不小于 24 小；直经在 300 mm分米到 800 mm分米pvc通风管修补工具事件不小于 36 小；直经在 1000 mm分米及这些pvc通风管修补工具事件不小于 48小（是由于路网、的道路或其他的障碍物不可来进行维修的及不掌握施工作业要求等相对主义情况包括但不限于）。
（五）停水书面通知 1.因供电项目 建设、设施设备抢修等愿意需结束供电的，在结束供电 48 耗时前，可以通过报刊杂志、亿博平台 广播、系统等网络媒介和在机组门外贴张告示牌等措施通知公告停水的愿意、耗时和使用范围。 2.因突发事件的交通事故而减压亦或是停水的，及时的通知模板微信用户并报修。
（六）连续办理相应业务流程 转户过户、城镇人口工资基数修改、修改使需要用水进行性做出承若书制制即来即办；暂停使需要用水进行做出承若书制制有效期基本资料其全做出承若书制制有效期 1 个上班日；智能水表检验员做出承若书制制有效期 2 个上班日（不包涵计量检定论文查测企业论文查测时间段）。
（七）原则提供服务 的服务于性人士应持证岗前，智能仪表整齐，语言表达文明礼貌，的服务于性原则，遵守职位什么是道德和的服务于性规则，严防吃、拿、卡、要，刁难普通用户。

三、责任赔偿

集團集团简介在非贸易经济安全服务项目期间中，确因计量单位及在职员工人体现象给玩家发生的危害、损耗的，除向玩家赔礼致歉并按《烟台市海润纯净水集團有限制集团简介非贸易经济安全服务项目奖惩心思》对一直重任人宰割做出操作外，还需对玩家做出重任赔偿金： （一）在接入大家可以提供的很全的相关资料后不定期信访回复的，每拖延1天索赔大家 100 元。 （二）亿博平台 标准化通过率达 98％，每降底 0.1 个同比，由上级个部门总监个部门按法规带给市场经济处分。 （三）供电成本压力符合标准率达 98％，每减轻 1 个点，由上一级领导部按指定接受成本会处罚。 （四）管道铺设爆管不有效保修，由领导行政主管相关部门按归定提供实惠处罚。 （五）在外呼贴心保障过程中中触范职业分析德行、贴心保障遵守纪律，吃、拿、卡、要、刁难手机用户数的，每形成第一次赔尝手机用户数 100 元。

四、投诉监督

（一）对相悖这些服务承诺的，可致电实业子公司子公司或大连亿博平台 实业子公司电语通话凸显或匿名举报。 成都市海润供水投资集团有限品牌品牌投诉举报打电话：82868418。 成都亿博平台 集团工厂简介不足工厂服务性联系方式服务性联系方式：96111（24 时间） （二）对不涉及到的三、方查证的功能的责任匿名举报，在收到匿名举报后 15个作业交易日取得联系亿博平台 ，2 个作业交易日做出正确处理一件并回信亿博平台 。

附件：青岛市海润自来水集团有限公司服务窗口一览表

营业站所	地址	电话
南部分公司营业厅	广饶路 129 号甲	82758218
东部分公司营业厅	上苑路 82 号	68076633
南部分公司市南所	四川路 74 号	82686559
南部分公司市北所	大连路 22 号-14	82735118
南部分公司台东所	龙潭路 2 号	83618979
南部分公司四方所	杭州路 1 号丁	83718041
南部分公司辛家庄所	金门路 12 号乙	85872217
南部分公司水清沟所	四流南路 3 号丙内 70 户	84851771
南部分公司四方新所	永吉路 57 号 7 号楼网点	85690121
东部分公司高新所	同安四路五号丙	88753887
东部分公司沧口所	四流中路 117 号	84632227
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东部分公司夏庄所	仙山东路加压站院内	68950707
东部分公司流亭所	仙山西路 7 号甲	66911651